Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Puffiico web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün; Puffiico markalı, ses ve dokunuşa tepki verebilen, sevimli tasarıma sahip etkileşimli peluş üründür.

• Ürün adı: Puffiico Etkileşimli Peluş Dost
• Ürün türü: Peluş / etkileşimli oyuncak
• Temel özellik: Ses ve dokunuşa sevimli tepkiler verebilen mini dost
• Satış fiyatı: Sipariş anında web sitesinde belirtilen fiyat
• Kargo bedeli: Sipariş ekranında belirtilen koşullara göre hesaplanır

4. Ödeme Bilgileri

ALICI, sipariş oluştururken seçtiği ödeme yöntemiyle ürün bedelini öder. Siparişin tamamlanması için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi gerekir.

Ürün fiyatı, varsa kampanya, indirim, vergi ve kargo bedeli sipariş onay ekranında ALICI’ya gösterilir.

5. Teslimat Koşulları

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; stok durumu, kargo yoğunluğu, kampanya dönemleri ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Siparişler, mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
• Kargo süreci, kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.
• Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ALICI sorumludur.
• Teslimat sırasında paketin hasarlı olması halinde ALICI’nın durumu mümkünse kargo görevlisine bildirmesi önerilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, kirlenmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Cayma hakkı talebi, 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak Puffiico’ya bildirilmelidir.

8. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talepleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürün iade koşullarına uygunsa ödeme iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak iade tutarının hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

9. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Üründe üretim kaynaklı bir sorun, yanlış ürün gönderimi veya teslimat sırasında oluşmuş bir hasar bulunması halinde ALICI, teslim aldıktan sonra en kısa sürede Puffiico ile iletişime geçmelidir.

• Sipariş numarası
• Ad soyad
• Ürün fotoğrafı veya videosu
• Sorunun kısa açıklaması

10. Genel Hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Puffiico, ürün açıklamalarını, fiyatları ve kampanya koşullarını mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.